FAQ

Nasz średni czas dostawy wynosi 7 dni.
Nie jest to gwarantowany czas dostawy ze względu na wiele czynników, które mogą opóźnić przygotowanie, wysyłkę lub transport zamówienia. Czas dostawy może wynieść do 10 dni roboczych. Jeśli czas dostawy zostanie przekroczony, z przyjemnością zaoferujemy zwrot pieniędzy.

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić, że otrzymasz zamówienie tak szybko, jak to możliwe, bez uszczerbku dla jakości naszych towarów.

Więcej informacji można znaleźć na stronie:

https://cuisine-pratique.pl/pages/zasady-wysylki

Postęp realizacji zamówienia można śledzić, kontaktując się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej pod adresem : kontakt@cuisine-pratique.pl

Dostawa kosztuje 14,90 zł.

Dostawa jest bezpłatna dla zamówień o łącznej wartości powyżej 200 zł.

Więcej informacji można znaleźć na stronie:
https://cuisine-pratique.pl/pages/zasady-wysylki

Jeśli zamówienie obejmuje kilka produktów, mogą one zostać wysłane osobno, w zależności od dostępnych zapasów i magazynów wysyłkowych. Nie martw się, Twoja przesyłka wkrótce dotrze.

Problem z pocztą? Zgubiona, uszkodzona lub zniszczona przesyłka? Zadowolenie klienta jest naszym priorytetem.

Nie przerzucamy odpowiedzialności na przewoźnika i nie pozostawiamy Cię samemu sobie. Bierzemy pełną odpowiedzialność, natychmiast wysyłając nową paczkę na nasz koszt.

Nie wahaj się skontaktować z nami przez e-mail pod adresem kontack@cuisine-pratique.pl. Nasz zespół dołoży wszelkich starań, aby spełnić Twoje oczekiwania.

Tak, o ile jest jeszcze przetwarzany. Przygotowujemy je bardzo szybko, więc skontaktuj się z nami mniej niż 3 godziny po dokonaniu zmiany, aby modyfikacja była nadal możliwa.

Tak, i to bardzo łatwo.

Chociaż ustawowy okres odstąpienia od umowy wynosi 14 dni, nasza polityka zwrotów i refundacji trwa 30 dni:

https://cuisine-pratique.pl/pages/polityka-zwrotow-i-refundacji

Jeśli zamówienie zostało już wysłane, należy je zwrócić do nas w takiej samej formie, w jakiej zostało otrzymane, na adres, który zostanie podany na żądanie.

Nie wahaj się skontaktować z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem kontakt@cuisine-pratique.pl : nasz zespół dołoży wszelkich starań, aby spełnić Twoje potrzeby!

Chociaż ustawowy okres odstąpienia od umowy wynosi 14 dni, nasza polityka zwrotów i refundacji trwa 30 dni:

https://cuisine-pratique.pl/pages/polityka-zwrotow-i-refundacji

Nasze produkty przechodzą ścisłą kontrolę jakości przed każdą wysyłką. Jeśli jednak produkty mają jakiekolwiek wady produkcyjne, prosimy o przesłanie nam zdjęcia danego produktu (w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu) na adres kontakt@cuisine-pratique.pl wraz z numerem zamówienia. Aby zakwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany.

Twoje bezpieczeństwo jest naszym priorytetem: nasza strona oferuje tylko bezpieczne metody płatności, które są gwarantowane.

Akceptujemy :

Karty kredytowe
Karty debetowe

Nasze usługi płatności online :
Paypal*
G2A Pay*

Płatność za pobraniem

*Paypal - jako instytucja bankowa w Unii Europejskiej, PayPal oferuje ponad 10-letnie doświadczenie w bezpiecznych płatnościach online. Jest prosty, szybki, bezpłatny i znany na całym świecie ze swojej skuteczności.

*G2A Pay - G2A Pay to globalna platforma płatnicza. Obsługuje ponad 150 lokalnych i globalnych metod płatności (Mastercard, Visaitp.), aby zapewnić jak najwięcej opcji płatności.

Twoje dane bankowe lub informacje o karcie kredytowej nigdy nie zostaną nam przekazane. Wszystkie płatności są chronione przez nasz 128-bitowy szyfrowany procesor płatności SSL. Obecnie nie akceptujemy czeków.

Tak !

"HTTPS" w adresach URL naszych sklepów świadczy o jakości naszych usług. HTTPS to wariant "http" zabezpieczony przy użyciu protokołów SSL/TLS. Protokół HTTPS służy do ochrony transakcji finansowych w witrynach sprzedawców. Jako sprzedawcy internetowi zdajemy sobie sprawę, że korzystanie z SSL staje się obecnie niezbędne. Wizualnie certyfikat SSL jest reprezentowany przez kłódkę, która pojawia się na pasku adresu przeglądarki internetowej. Jest on również reprezentowany przez literę "s" oznaczającą "bezpieczny", która jest dodawana do protokołu "http" na stronie internetowej w pasku adresu.

Sprawiamy, że zakupy są tak proste, jak to tylko możliwe.

- Wybierz żądane produkty.

- Kliknij przycisk "Dodaj do koszyka".

- Kliknij ikonę wózka sklepowego w prawym górnym rogu ("koszyk"), aby sfinalizować zakupy.

Poza wyjątkowymi przypadkami akceptujemy tylko jeden kod rabatowy na zamówienie.

Jeśli chcesz złożyć zamówienie hurtowe, napisz do naszego zespołu na adres kontakt@cuisine-pratique.pl