Warunki świadczenia usług

I Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna bądź jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną i która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu.

2. Sklep internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem cuisine-pratique.pl, za którego pośrednictwem Klient może dokonać zakupu Produktu.

3. Produkt – towar prezentowany w Sklepie Internetowym cuisine-pratique.pl.

4. Towar – rzecz ruchoma, której dotyczy Umowa Sprzedaży.

5. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawierana pomiędzy Sklepem a Klientem, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.

6. Kodeks Cywilny – ustawa z dn. 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).

7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i ilość Produktów, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

8. Rejestracja – założenie nowego konta użytkownika służącego do dokonywania Zamówień.

II Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin formułuje zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem cuisine-pratique.pl i jest regulaminem w rozumieniu art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Sklep Internetowy, działający pod adresem cuisine-pratique.pl, prowadzony jest przez Cuisine Pratique Polska.

3. Korzystanie ze Sklepu, Rejestracja, składanie Zamówień oraz zawieranie Umowy Sprzedaży jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

4. Użytkownikiem Sklepu może być wyłącznie osoba pełnoletnia fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać ze Sklepu wyłącznie pod nadzorem osób pełnoletnich lub prawnych opiekunów.

5. Dokonując Rejestracji, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Sklep Internetowy w celu realizacji Zamówienia oraz ewidencjonowania sprzedaży, w myśl ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883).

III Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży oraz zasady zakupów

1. Celem zawarcia Umowy Sprzedaży, należy wejść na stronę internetową cuisine-pratique.pl, a następnie dokonać wyboru Towarów, w oparciu o wskazówki wyświetlające się Klientowi oraz inne informacje dostępne w Sklepie znajdującym się pod w/w adresem.

2. Zawarcie Umowy Sprzedaży jest możliwe wyłącznie po uprzednim zalogowaniu się na swoje konto w Sklepie.

3. Wybór Towarów następuje poprzez dodanie ich do koszyka.

4. Złożenie Zamówienia jest poprzedzone weryfikacją adresu wysyłki, wyborem formy płatności, sposobu dostawy.

5. Modyfikacja Zamówienia jest możliwa do momentu naciśnięcia przycisku informującego o finalizacji Zamówienia. Po tym czasie wszelkie modyfikacje, w tym wybór Produktów, nie są możliwe.

6. Po podaniu przez Klienta Sklepu Internetowego niezbędnych danych, zostanie wyświetlone podsumowanie Zamówienia zawierające następujące informacje:

   a) przedmiot Zamówienia

   b) jednostkowa oraz łączna cena Produktów wybranych przez Klienta

   c) wybrana metoda płatności

   d) wybrany sposób dostawy

7. Celem finalizacji Zamówienia i tym samym zawarcia Umowy Sprzedaży należy nacisnąć przycisk informujący o finalizacji Zamówienia.

IV Formy płatności i dostawy

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto podanymi w złotych polskich (zawierają podatek VAT). Podane ceny nie obejmują kosztów wysyłki.

2. Zamówienia poprzez Sklep można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

3. Klient ma możliwość opłaty Zamówienia wyłącznie w formie przedpłaty za pomocą:

   a) przelewem na konto bankowe

   b) za pomocą platformy Przelewy 24

4. Dostawa Towarów odbywa się na terenie Polski, Unii Europejskiej oraz poza Unią Europejską. Dostawa odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.

5. Zmiana adresu korespondencyjnego przez Klienta nie powoduje zmiany adresu wysyłki dla Zamówień złożonych przed dokonaniem tej zmiany. Zamówienia te zostaną wysłane na adres podany w trakcie ich składania.

6. Dostawa Towarów odbywa się przesyłką kurierską lub przesyłką paczkomatową. Koszty dostawy są wskazane podczas składania Zamówienia.

7. Termin realizacji Zamówienia wynosi od 1 do 2 dni roboczych.

8. Na każdy sprzedany Towar Sklep wystawia paragon lub fakturę.

V Odstąpienie od Umowy i zwrot towaru

1. Klient, który zawarł umowę na odległość, ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie załączonym wraz ze zwracanym towarem. Jest ono jednak ograniczone w czasie i przysługuje przez 14 dni, w czasie których należy poinformować Sklep o chęci dokonania zwrotu na adres mailowy kontakt@cuisine-pratique.pl (podstawa prawna: art. 27 ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. / Dz.U. z dnia 24 czerwca 2014 r.). Termin ten jest nieprzekraczalny i liczy się od dnia dostarczenia towaru do klienta. Termin ten nie uwzględnia świąt oraz dni wolnych od pracy. Wyjątkiem jest, jeżeli ostatni dzień na zwrot towaru wypada w dzień ustawowo wolny od pracy lub sobotę. Wtedy termin na zwrot przypada na następny dzień, który nie jest dniem wolnym od pracy ani sobotą (podstawa prawna: art. 115 Kodeksu Cywilnego).

2. Zwracany w tym trybie Towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w postaci kompletnej, w oryginalnym opakowaniu, a Produkty nie będą nosiły śladów używania, prania oraz nie będą uszkodzone.

3. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży, zwracany Towar należy odesłać na własny koszt na adres: Cuisine Pratique Polska - 4 avenue Félix Périn - 91390 - Morsang sur orge -  FRANCJA, przesyłką rejestrowaną (list polecony lub paczka) wraz z pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Termin na wysyłkę towaru do sklepu to 14 dni kalendarzowych od momentu zgłoszenia chęci zwrotu i poinformowaniu o tym Biura Obsługi Klienta. Termin ten nie uwzględnia świąt oraz dni wolnych od pracy. Wyjątkiem jest, jeżeli ostatni dzień na zwrot towaru wypada w dzień ustawowo wolny od pracy lub sobotę. Wtedy termin na zwrot przypada na następny dzień, który nie jest dniem wolnym od pracy ani sobotą (podstawa prawna: art. 115 Kodeksu Cywilnego).

4. Po otrzymaniu Towaru od Klienta, Sklep dokonuje weryfikacji stanu Produktów, na podstawie podpunktu 2 niniejszego regulaminu. W przypadku, gdy wymagania w w/w punkcie zostaną przez Klienta spełnione, w ciągu 14 dni roboczych Sklep dokona zwrotu wartości Zamówienia (wartość Produktów wraz z kosztami wysyłki, jakie uiścił Klient przy opłacaniu Zamówienia) na wskazany przez Klienta rachunek konta bankowego. Jeśli klient zamawia kilka produktów i odsyła tylko ich część, koszty przesyłki poniesione przez Klienta przy zamawianiu towaru, nie są zwracane (podstawa prawna: art. 32 ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. / Dz.U. z dnia 24 czerwca 2014 r.).