ARTYKUŁ 1 - GROMADZONE DANE OSOBOWE
Gdy użytkownik dokonuje zakupu w naszym sklepie, w ramach naszego procesu kupna i sprzedaży, gromadzimy podane przez niego dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres i adres e-mail. Podczas przeglądania naszego sklepu automatycznie otrzymujemy również adres protokołu internetowego (IP) komputera użytkownika, co pozwala nam uzyskać więcej informacji na temat używanej przeglądarki i systemu operacyjnego. Za zgodą użytkownika możemy wysyłać mu wiadomości e-mail dotyczące naszego sklepu, nowych produktów i innych aktualizacji.
SEKCJA 2 - ZGODA
W jaki sposób uzyskujecie moją zgodę?
Gdy użytkownik przekazuje nam swoje dane osobowe w celu sfinalizowania transakcji, weryfikacji karty kredytowej, złożenia zamówienia, zaplanowania dostawy lub zwrotu zakupu, zakładamy, że użytkownik wyraża zgodę na gromadzenie i wykorzystywanie przez nas jego danych wyłącznie w tym celu. Jeśli poprosimy użytkownika o podanie nam jego danych osobowych z jakiegokolwiek innego powodu, takiego jak cele marketingowe, poprosimy go bezpośrednio o wyraźną zgodę lub damy mu możliwość odmowy.
Jak mogę wycofać swoją zgodę?
Jeśli po udzieleniu nam zgody użytkownik zmieni zdanie i nie będzie już wyrażał zgody na kontaktowanie się z nim, gromadzenie jego danych lub ich ujawnianie, może nas o tym powiadomić, kontaktując się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego.
ARTYKUŁ 3 - UJAWNIENIE
Możemy ujawnić dane osobowe użytkownika, jeśli jesteśmy do tego zobowiązani przez prawo lub jeśli użytkownik naruszy nasz Regulamin.
ARTYKUŁ 4 - SHOPIFY
Nasz sklep jest hostowany przez Shopify Inc. Dostarczają nam platformę handlu elektronicznego online, która pozwala nam sprzedawać nasze usługi i produkty. Dane użytkownika są przechowywane w systemie przechowywania danych i bazach danych Shopify oraz w ogólnej aplikacji Shopify. Dane użytkownika są przechowywane na bezpiecznym serwerze chronionym zaporą sieciową.
Płatność:
Jeśli dokonasz zakupu za pośrednictwem bezpośredniej bramki płatności, w takim przypadku Shopify będzie przechowywać informacje o Twojej karcie kredytowej. Informacje te są szyfrowane zgodnie z normą Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Informacje o transakcji zakupu są przechowywane tak długo, jak jest to konieczne do zrealizowania zamówienia. Po sfinalizowaniu zamówienia informacje dotyczące transakcji zakupu są usuwane.
Wszystkie bramki płatności bezpośrednich są zgodne ze standardem PCI-DSS, zarządzanym przez PCI Security Standards Council, wspólny wysiłek firm takich jak Visa, MasterCard, American Express i Discover.
Wymogi standardu PCI-DSS zapewniają bezpieczne przetwarzanie danych kart kredytowych przez nasz sklep i jego usługodawców.
Więcej informacji można znaleźć w Warunkach korzystania z Shopify tutaj lub w Polityce prywatności tutaj.
SEKCJA 5 - USŁUGI ŚWIADCZONE PRZEZ STRONY TRZECIE
Ogólnie rzecz biorąc, zewnętrzni dostawcy usług, z których korzystamy, będą gromadzić, wykorzystywać i ujawniać dane użytkownika wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, które nam świadczą.
Jednak niektórzy zewnętrzni dostawcy usług, tacy jak bramki płatnicze i inne podmioty przetwarzające transakcje płatnicze, mają własne polityki prywatności dotyczące informacji, które jesteśmy zobowiązani im przekazać w związku z transakcjami zakupu.
W odniesieniu do tych dostawców zalecamy uważne zapoznanie się z ich politykami prywatności, aby zrozumieć, w jaki sposób będą traktować dane osobowe użytkownika.
Należy pamiętać, że niektórzy dostawcy mogą być zlokalizowani lub posiadać obiekty zlokalizowane w innej jurysdykcji niż my lub użytkownik. Jeśli więc użytkownik zdecyduje się kontynuować transakcję, która wymaga usług zewnętrznego dostawcy, jego dane mogą podlegać prawu jurysdykcji, w której znajduje się ten dostawca lub jurysdykcji, w której znajdują się jego obiekty.
Na przykład, jeśli użytkownik znajduje się w Kanadzie, a transakcja jest przetwarzana przez bramkę płatniczą znajdującą się w Stanach Zjednoczonych, informacje należące do użytkownika, które zostały wykorzystane do sfinalizowania transakcji, mogą zostać ujawnione na mocy przepisów Stanów Zjednoczonych, w tym ustawy Patriot Act.
Po opuszczeniu strony naszego sklepu lub przekierowaniu na stronę internetową lub aplikację strony trzeciej, użytkownik nie podlega już niniejszej Polityce Prywatności ani Warunkom Sprzedaży i Korzystania z naszej strony internetowej.
Linki:
Użytkownik może opuścić naszą witrynę, klikając określone łącza na naszej witrynie. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki dotyczące prywatności stosowane przez te inne witryny i zalecamy uważne zapoznanie się z ich polityką prywatności.
ARTYKUŁ 6 - BEZPIECZEŃSTWO
Aby chronić dane osobowe użytkownika, podejmujemy uzasadnione środki ostrożności i stosujemy najlepsze praktyki branżowe w celu zapewnienia, że nie zostaną one utracone, przywłaszczone, udostępnione, ujawnione, zmienione lub zniszczone w niewłaściwy sposób.
Jeśli użytkownik przekaże nam informacje o swojej karcie kredytowej, zostaną one zaszyfrowane przy użyciu protokołu Secure Socket Layer (SSL) i będą przechowywane z szyfrowaniem AES-256. Chociaż żadna metoda transmisji przez Internet ani metoda elektronicznego przechowywania danych nie jest w 100% bezpieczna, przestrzegamy wszystkich wymogów standardu PCI-DSS i wdrażamy dodatkowe standardy powszechnie uznawane w branży.
PLIKI COOKIE
Poniżej znajduje się lista używanych przez nas plików cookie. Wymieniliśmy je tutaj, aby użytkownik mógł zdecydować, czy chce na nie zezwolić.
session_id, unikalny identyfikator sesji, umożliwia Shopify przechowywanie informacji o sesji użytkownika (odsyłacz, strona odsyłająca itp.).
_shopify_visit, nie zachowuje danych, utrzymuje się przez 30 minut od ostatniej wizyty. Używany przez wewnętrzny system śledzenia statystyk naszego dostawcy witryny do rejestrowania liczby odwiedzin.
shopify_uniq, brak przechowywanych danych, wygasa o północy (w zależności od lokalizacji odwiedzającego) następnego dnia. Oblicza liczbę wizyt w sklepie na unikalnego klienta.
cart, unikalny identyfikator, przechowywany przez 2 tygodnie, przechowuje informacje o koszyku.
_secure_session_id, unikalny identyfikator sesji
storefront_digest, unikalny identyfikator, niezdefiniowany, jeśli sklep ma hasło, służy do sprawdzenia, czy bieżący odwiedzający ma dostęp.
ARTYKUŁ 7 - WIEK ZGODY
Korzystając z tej witryny, użytkownik oświadcza, że jest co najmniej pełnoletni w swoim stanie lub prowincji zamieszkania oraz że wyraził zgodę na korzystanie z tej witryny przez osoby niepełnoletnie pozostające na jego utrzymaniu.
ARTYKUŁ 8 - ZMIANY W NINIEJSZEJ POLITYCE PRYWATNOŚCI
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności w dowolnym momencie, dlatego prosimy o jej częste odwiedzanie. Zmiany i wyjaśnienia wejdą w życie natychmiast po ich opublikowaniu na stronie internetowej. Jeśli wprowadzimy jakiekolwiek zmiany w treści niniejszej polityki, powiadomimy Cię tutaj, że została ona zaktualizowana, abyś wiedział, jakie informacje zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy i w jakich okolicznościach, jeśli w ogóle, je ujawniamy.
Jeśli nasz sklep zostanie przejęty lub połączony z inną firmą, dane użytkownika mogą zostać przekazane nowym właścicielom, abyśmy mogli kontynuować sprzedaż produktów użytkownikowi.
PYTANIA I INFORMACJE KONTAKTOWE
Jeśli chcesz: uzyskać dostęp, poprawić, zmodyfikować lub usunąć jakiekolwiek dane osobowe, które posiadamy na Twój temat, złożyć skargę lub po prostu chcesz uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego.
Nasz średni czas dostawy wynosi 7 dni.
Nie jest to gwarantowany czas dostawy ze względu na wiele czynników, które mogą opóźnić przygotowanie, wysyłkę lub transport zamówienia. Czas dostawy może wynieść do 10 dni roboczych. Jeśli czas dostawy zostanie przekroczony, z przyjemnością zaoferujemy zwrot pieniędzy.
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić, że otrzymasz zamówienie tak szybko, jak to możliwe, bez uszczerbku dla jakości naszych towarów.
Więcej informacji można znaleźć na stronie:
https://cuisine-pratique.pl/pages/zasady-wysylki
Postęp realizacji zamówienia można śledzić, kontaktując się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej pod adresem : kontakt@cuisine-pratique.pl
Dostawa kosztuje 14,90 zł.
Dostawa jest bezpłatna dla zamówień o łącznej wartości powyżej 200 zł.
Więcej informacji można znaleźć na stronie:
https://cuisine-pratique.pl/pages/zasady-wysylki
Jeśli zamówienie obejmuje kilka produktów, mogą one zostać wysłane osobno, w zależności od dostępnych zapasów i magazynów wysyłkowych. Nie martw się, Twoja przesyłka wkrótce dotrze.
Problem z pocztą? Zgubiona, uszkodzona lub zniszczona przesyłka? Zadowolenie klienta jest naszym priorytetem.
Nie przerzucamy odpowiedzialności na przewoźnika i nie pozostawiamy Cię samemu sobie. Bierzemy pełną odpowiedzialność, natychmiast wysyłając nową paczkę na nasz koszt.
Nie wahaj się skontaktować z nami przez e-mail pod adresem kontack@cuisine-pratique.pl. Nasz zespół dołoży wszelkich starań, aby spełnić Twoje oczekiwania.
Tak, o ile jest jeszcze przetwarzany. Przygotowujemy je bardzo szybko, więc skontaktuj się z nami mniej niż 3 godziny po dokonaniu zmiany, aby modyfikacja była nadal możliwa.
Tak, i to bardzo łatwo.
Chociaż ustawowy okres odstąpienia od umowy wynosi 14 dni, nasza polityka zwrotów i refundacji trwa 30 dni:
https://cuisine-pratique.pl/pages/polityka-zwrotow-i-refundacji
Jeśli zamówienie zostało już wysłane, należy je zwrócić do nas w takiej samej formie, w jakiej zostało otrzymane, na adres, który zostanie podany na żądanie.
Nie wahaj się skontaktować z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem kontakt@cuisine-pratique.pl : nasz zespół dołoży wszelkich starań, aby spełnić Twoje potrzeby!
Chociaż ustawowy okres odstąpienia od umowy wynosi 14 dni, nasza polityka zwrotów i refundacji trwa 30 dni:
https://cuisine-pratique.pl/pages/polityka-zwrotow-i-refundacji
Nasze produkty przechodzą ścisłą kontrolę jakości przed każdą wysyłką. Jeśli jednak produkty mają jakiekolwiek wady produkcyjne, prosimy o przesłanie nam zdjęcia danego produktu (w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu) na adres kontakt@cuisine-pratique.pl wraz z numerem zamówienia. Aby zakwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany.
Twoje bezpieczeństwo jest naszym priorytetem: nasza strona oferuje tylko bezpieczne metody płatności, które są gwarantowane.
Akceptujemy :
Blik (wkrótce)
Karty kredytowe
Karty debetowe
Nasze usługi płatności online :
Paypal*
Płatność za pobraniem
*Paypal - jako instytucja bankowa w Unii Europejskiej, PayPal oferuje ponad 10-letnie doświadczenie w bezpiecznych płatnościach online. Jest prosty, szybki, bezpłatny i znany na całym świecie ze swojej skuteczności.
Twoje dane bankowe lub informacje o karcie kredytowej nigdy nie zostaną nam przekazane. Wszystkie płatności są chronione przez nasz 128-bitowy szyfrowany procesor płatności SSL. Obecnie nie akceptujemy czeków.
Tak !
"HTTPS" w adresach URL naszych sklepów świadczy o jakości naszych usług. HTTPS to wariant "http" zabezpieczony przy użyciu protokołów SSL/TLS. Protokół HTTPS służy do ochrony transakcji finansowych w witrynach sprzedawców. Jako sprzedawcy internetowi zdajemy sobie sprawę, że korzystanie z SSL staje się obecnie niezbędne. Wizualnie certyfikat SSL jest reprezentowany przez kłódkę, która pojawia się na pasku adresu przeglądarki internetowej. Jest on również reprezentowany przez literę "s" oznaczającą "bezpieczny", która jest dodawana do protokołu "http" na stronie internetowej w pasku adresu.
Sprawiamy, że zakupy są tak proste, jak to tylko możliwe.
- Wybierz żądane produkty.
- Kliknij przycisk "Dodaj do koszyka".
- Kliknij ikonę wózka sklepowego w prawym górnym rogu ("koszyk"), aby sfinalizować zakupy.
Poza wyjątkowymi przypadkami akceptujemy tylko jeden kod rabatowy na zamówienie.
Jeśli chcesz złożyć zamówienie hurtowe, napisz do naszego zespołu na adres kontakt@cuisine-pratique.pl